Todos hemos estado allí
Ese silencio incómodo después de solicitar el depósito.
El cliente que parecía tan interesado de repente se queda callado. O peor aún, sigue haciendo preguntas, pero no se compromete.
Déjame mostrarte cómo cambiar eso.
Deja de perseguir clientes. Comience a cerrar tratos.
El arte de asegurar el depósito
Nunca considero un trabajo como ganado hasta que ese depósito llega a mi cuenta.
Seamos realistas, pedir dinero por adelantado, sin asustar al cliente, puede ser complicado.
Esto es lo que les digo a mis clientes ->
Mi script de depósito por adelantado
“Su depósito hace dos cosas cruciales:
- Asegura tu fecha de inicio antes que otros trabajos
- Permite ordenar tus artículos de PC sin demoras
Hasta que no se pague no se puede bloquear nada”.
¿Por qué es esto efectivo?
El FOMO es a menudo un fuerte motivador.
Y este enfoque puede eliminar las pérdidas de tiempo.
Pero a veces no es suficiente convencer a aquellos clientes que están realmente indecisos...
Conseguir clientes Siéntete seguro
Necesita hacer que sus clientes se sientan seguros y confiados para realizar esa transferencia.
Recuerda: la gente no tiene miedo de pagar. Tiene miedo de perder su dinero.
¿Y quién puede culparlos? Los constructores deshonestos son un estereotipo por algo.
Así que asegúrese de respaldar su solicitud de depósito con:
- Reseñas positivas en Google (que prioricen tanto la calidad como la cantidad)
- Un excelente portafolio de proyectos exitosos, exhibido con orgullo en tus redes sociales. Idealmente, con una sólida interacción de los usuarios.
- Documentación de cotización profesional (use software o una buena plantilla)
- Condiciones de pago claras.
Todo es cuestión de comunicación
Sea sincero acerca de:
- ¿Qué artículos/trabajos cubrirá el depósito?
- ¿Cuándo comenzarán las obras?
- Cómo se protege su dinero
- Su historial de éxito
Tu confianza les da confianza.
Conozca sus límites
Recuerde que cada estado o territorio australiano estipula el monto máximo de depósito para los constructores con licencia.
En Nueva Gales del Sur, es del 10 %. No puedes subir más aunque quieras.
Si eres un profesional (no constructor), no hay límites legales. Pero mantente en torno al 20 %. Un precio demasiado alto puede ahuyentar a buenos clientes.
La recompensa
Cuando logras la comunicación:
- Convierte más cotizaciones
- Los depósitos llegan antes
- Los clientes confían en ti desde el primer día
- El ghosting se vuelve poco común
Pero no se trata sólo de conseguir el trabajo: se trata de dirigir una empresa más fuerte y más profesional.
¡Gracias por leer!
Salud,
Josh